平凡的崗位，不平凡的事業(yè)——記兒科護(hù)士長陳玲利

2022-06-15 14:36　1398 瀏覽

護(hù)士長是醫(yī)院最基層的管理者，也是科室的大管家，從科室的衛(wèi)生到個人的著裝，從科室各種儀器到醫(yī)生護(hù)士用的筆墨紙硯，從患兒的病情變化到家屬的心理活動，她都要事無巨細(xì)的認(rèn)真對待，細(xì)心處理，她從事著最普通的工作，在平凡的崗位上，成就不平凡的事業(yè)，她就是我們鄭州西區(qū)中醫(yī)院兒科護(hù)士長陳玲利。

2019年鄭州西區(qū)中醫(yī)院成立之初，陳玲利通過仔細(xì)考察，認(rèn)真思考，她不顧家人的反對辭去原來公立醫(yī)院的工作，義無反顧地加入了這個新的大家庭。當(dāng)時醫(yī)院剛剛成立，各種工作，各種規(guī)章制度都需要完善，需要整理，需要規(guī)范。開業(yè)不久醫(yī)院決定成立兒科門診和兒科病，陳玲利首當(dāng)其沖選擇來籌建兒科相關(guān)事宜，當(dāng)時沒有醫(yī)生沒有專業(yè)護(hù)士，成立兒科談何容易，但她不畏困難，迎難而上，在導(dǎo)醫(yī)里面挑選了幾個護(hù)士，她們沒有任何臨床經(jīng)驗，更談不上具有兒科專科護(hù)士素養(yǎng)。作為兒科護(hù)士，靜脈穿刺時必須具備的技能，她帶領(lǐng)護(hù)士在模擬人上練習(xí)穿刺，最后她們互相穿刺對方，陳玲利護(hù)士長玩的更刺激，竟然從自己孩子開始下手練習(xí)，同事們懷疑孩子不是她親生的，都被她這種百折不撓、持之以恒的精神打動了。功夫不負(fù)有心人，她和她團(tuán)隊的穿刺技術(shù)提高很快，日新月異，逐漸達(dá)到了爐火純青的地步，特別是王風(fēng)華、訾康利和護(hù)士長的穿刺功力到達(dá)了飛花摘葉、一針見血的地步。

我在與玲利護(hù)士長聊天中得知，去年差一點遭遇她職業(yè)生涯中的滑鐵盧。那是一個5歲的男孩，因為肺炎住院治療，靜脈穿刺、霧化、中醫(yī)治療有條不紊的進(jìn)行治療，病情恢復(fù)也相當(dāng)順利，在出院前一天發(fā)生了意外，打翻了這貌似和諧的小船。孩子在一次下床的時候，床邊的欄桿上有一個小小的鐵片，刮爛了孩子的睪丸，孩子疼的哇哇大哭，血液染紅了褲子，家屬更是嚇得不知所措，這時候陳玲利正好在病房，她努力讓自己不要慌，冷靜下來，立即聯(lián)系了外科醫(yī)生進(jìn)行會診，外科醫(yī)生的意見要立即進(jìn)行清創(chuàng)縫合治療，但是家屬不愿意，要求去更大的醫(yī)院，不得已對孩子進(jìn)行簡單的包扎，護(hù)士長隨患兒一同去了河南省中醫(yī)院，在中醫(yī)院進(jìn)行了清創(chuàng)縫合治療，后續(xù)患兒去換藥，護(hù)士長每次都是馬不停蹄的忙前忙后，孩子終于康復(fù)了，本來該松一口氣了，誰知后面更大的麻煩在等著她。不久的一個上午，陳玲利護(hù)士長正在巡視病房，外面突然闖進(jìn)來一幫人，有的拿著照相機(jī)，有的拿著話筒，有的扛著攝像機(jī)，領(lǐng)頭的人赫然就是那個男孩的父親，邊走邊指著護(hù)士長說，就是她，她就是護(hù)士長。這時攝像頭對準(zhǔn)了陳玲利護(hù)士長，慢慢的把她逼進(jìn)一間屋子并隨手關(guān)上了門，她這時還沒從驚嚇中反應(yīng)過來，拿著話筒的女人開口了：“我們是小莉幫忙的記者，請問你是陳伶俐護(hù)士長嗎？病人在你們醫(yī)院出了問題，出了這么嚴(yán)重醫(yī)療差錯為什么不管不問？孩子出現(xiàn)這樣的嚴(yán)重的情況，你們不管不問能心安理得嗎？”陳玲利護(hù)士長瞬間冷靜下來，理清自己的思路，把事情的始末向媒體講述了一遍，記者聽了以后感覺受騙了，記者又把鏡頭對準(zhǔn)了記者，并質(zhì)問他：“你們在醫(yī)院自己不小心刮傷的，醫(yī)院二話不說，讓護(hù)士長鞍前馬后陪同你們治療，直至痊愈，護(hù)士長說的是真的嗎？”家長不敢直視記者，慌亂地低下頭，支支吾吾不知所云，記者們看到?jīng)]有什么可以深挖的東西，氣急敗壞地走了。護(hù)士長面對鏡頭做到有理有據(jù)，鎮(zhèn)靜自若，侃侃而談，力挽狂瀾，為醫(yī)院為科室證明了清白，我聽過以后從心底里對她刮目相看。

在工作中，她始終以病人為中心，以提高服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，以患者滿意為宗旨，處處為患兒著想，耐心細(xì)致、不厭其煩地為病人做好服務(wù)，除做好常規(guī)護(hù)理工作外，她還為特殊病人做特殊護(hù)理，在一次為一個高熱大葉性肺炎的孩子做口腔護(hù)理的時候，大量的痰液噴到她的臉上，她沒有厭惡病人，后來該病人痰液培養(yǎng)細(xì)菌陽性。她在這種平凡的崗位上默默奉獻(xiàn)，平凡的崗位，做出了不平凡的事業(yè)。她自任護(hù)士長以來，從不以自己是護(hù)士長就減少工作量，而是時時處處以身作則，早來晚走，有時候會住到醫(yī)院幾天不回家，每當(dāng)有危重病人時，總是搶在前面，爭分奪秒搶救病人。她教導(dǎo)護(hù)理人員，要盡最大的愛心，為病人提供最好的護(hù)理，盡最大努力使病人康復(fù)，在她的帶動下，全科醫(yī)德醫(yī)風(fēng)得到根本轉(zhuǎn)變。在新冠肺炎疫情期間，無論是核酸采集，還是疫苗接種，她沖在第一線。全科護(hù)士姐妹在她的帶領(lǐng)下，秉承“醫(yī)院是我家，我是醫(yī)院人，醫(yī)院靠我發(fā)展，我靠醫(yī)院生存”的理念，視病人為親人，堅持以病人為中心，一切圍著病人轉(zhuǎn)，憑著對患者高度負(fù)責(zé)的責(zé)任感，進(jìn)行精心護(hù)理，直到病人病情好轉(zhuǎn)后出院。這樣的例子數(shù)不勝數(shù)。在一個個平凡的日子里，我們團(tuán)隊送走了一個又一個親手護(hù)理康復(fù)痊愈的病人。她們付出的辛勤勞動得到了醫(yī)院和廣大患者的好評。

護(hù)士長的威嚴(yán)不是靠那頂帽子，也不是靠手中的權(quán)力，更不是靠嚴(yán)厲的命令，而是靠自身人格魅力，靠以院為家的精神，來贏得大家的尊重，讓自身熠熠生輝！優(yōu)秀的護(hù)士長有困難勇于擔(dān)當(dāng)，身先士卒，做事公正公平是非分明，在科室言行舉止，心懷慈愛，唯此，同事才能與她同心協(xié)力，同甘共苦。

——鄭州西區(qū)中醫(yī)院兒科劉占力

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